Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen [Pilates- und Yogastube Hannover, Marlene Fricke, Bülowstraße 3, 30163 Hannover] – nachfolgend „Studio“ – und den Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kunde“ – über die Teilnahme an Yoga-, Pilates- und sonstigen Bewegungs-, Fitness- und Gesundheitskursen sowie über den Erwerb von Kurskarten, Mitgliedschaften, Einzelstunden, Personal Trainings und sonstigen vom Studio angebotenen Leistungen.

2. Die AGB gelten sowohl für Verträge, die im Studio, als auch für Verträge, die online, telefonisch oder auf anderem Wege geschlossen werden, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

   1. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich in Textform vereinbart wurden.

   2. Individuelle Vereinbarungen zwischen Studio und Kund haben Vorrang vor diesen AGB.

 

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Angebote auf der Website, in der Studio-App, in sozialen Medien oder in sonstigen Medien stellt grundsätzlich kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

2. Ein Vertrag kommt zustande, wenn das Studio die Buchung oder Anmeldung ausdrücklich bestätigt oder die Kunde zur gebuchten Leistung zugelassen wird.

3. Bei Online-Buchungen erfolgt der Vertragsschluss entsprechend dem jeweils verwendeten Buchungsprozess.

4. Die jeweils geltenden Preise und Leistungsbedingungen werden vor Vertragsschluss transparent angegeben.

5. Das Studio ist berechtigt, Buchungen abzulehnen, wenn ein Kurs ausgebucht ist oder sonstige sachliche Gründe entgegenstehen.

 

§ 3 Teilnahmevoraussetzungen und gesundheitliche Voraussetzungen

1. Die Teilnahme an Yoga-, Pilates- und Bewegungsangeboten erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung.

2. Die Kunden sind verpflichtet, das Studio bzw. die Kursleitung vor Beginn eines Kurses über relevante körperliche Beschwerden, Verletzungen, Einschränkungen oder sonstige Umstände zu informieren, soweit diese für eine sichere Teilnahme von Bedeutung sein können.

3. Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden, nach Operationen, während einer Schwangerschaft oder bei sonstigen Unsicherheiten hinsichtlich der körperlichen Belastbarkeit wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen.

4. Das Studio und seine Trainer ersetzen keine ärztliche, physiotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung.

5. Die Kunden sind verpflichtet, Übungen nur entsprechend ihrer individuellen körperlichen Möglichkeiten auszuführen und bei Schmerzen, Unwohlsein oder Überforderung eine Übung abzubrechen und die Kursleitung zu informieren.

6. Das Studio kann die Teilnahme an einer konkreten Einheit ablehnen oder abbrechen, wenn dies aus Gründen der Sicherheit der Kund oder anderer Teilnehmer erforderlich erscheint.

 

§ 4 Kursangebot und Änderungen

1. Das Studio erstellt einen Kursplan, der insbesondere Art, Ort und Zeitpunkt der angebotenen Kurse enthält.

2. Das Studio ist berechtigt, Kurszeiten, Kursräume, Kursinhalte und eingesetzte Trainer aus sachlich gerechtfertigten Gründen zu ändern.

3. Änderungen werden den Kunden nach Möglichkeit rechtzeitig mitgeteilt.

4. Ein Anspruch auf die Durchführung eines bestimmten Kurses durch eine bestimmte Trainerin oder einen bestimmten Trainer besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

5. Bei Ausfall eines Kurses wird das Studio nach Möglichkeit einen Ersatztermin, eine Ersatzleistung oder – soweit dies aufgrund der jeweiligen Vertragsart vorgesehen ist – eine entsprechende Gutschrift anbieten.

 

§ 5 Buchung von Kursen

1. Die Teilnahme an Kursen setzt grundsätzlich eine vorherige Buchung voraus, sofern das Studio nichts anderes bestimmt.

2. Die Buchung kann über das Online-Buchungssystem oder per E-Mail erfolgen.

3. Eine Buchung ist verbindlich.

4. Das Studio kann die Teilnehmerzahl aus organisatorischen, räumlichen oder sicherheitsbezogenen Gründen begrenzen.

5. Ist ein Kurs ausgebucht, kann die Kund sich auf eine Warteliste setzen lassen, sofern eine solche angeboten wird.

 

§ 6 Stornierung und Nichterscheinen

1. Gebuchte Kurse können bis spätestens 12 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei storniert werden.

2. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen kann die gebuchte Leistung als wahrgenommen gelten bzw. eine entsprechende Einheit von einer Kurskarte abgezogen werden, sofern dies bei der jeweiligen Buchung ausdrücklich vorgesehen und vor Vertragsschluss transparent mitgeteilt wurde.

3. Der Kunde bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, soweit eine Schadenspauschale vereinbart wurde.

4. Bei nachgewiesener kurzfristiger Erkrankung oder in sonstigen besonderen Härtefällen kann das Studio nach eigenem Ermessen von der Belastung absehen oder eine Kulanzlösung anbieten. Ein Anspruch hierauf besteht grundsätzlich nicht.

5. Das Studio behält sich vor, die Stornierungsbedingungen für einzelne Angebote abweichend zu regeln, sofern dies vor der Buchung deutlich angegeben wird.

 

§ 7 Schnupperangebote und Probetrainings

1. Das Studio kann zeitlich oder inhaltlich begrenzte Schnupperangebote, Probetrainings oder Kennenlernkarten anbieten.

2. Umfang, Preis, Gültigkeitsdauer und Nutzungsbedingungen eines Schnupperangebots werden jeweils vor dem Erwerb angegeben.

3. Eine Schnupperkarte berechtigt ausschließlich zu den Leistungen, die im jeweiligen Angebot beschrieben sind.

4. Sofern ein Schnupperangebot ausdrücklich nur einmal pro Person angeboten wird, darf es grundsätzlich nicht mehrfach von derselben Person genutzt werden.

5. Eine Schnupperkarte kann grundsätzlich nicht auf andere Personen übertragen werden, sofern das Studio dies nicht ausdrücklich gestattet.

6. Eine Erstattung allein deshalb, weil sich die Kund nach dem Erwerb oder nach der Nutzung des Schnupperangebots für ein anderes Studio entscheidet, ist ausgeschlossen, soweit kein gesetzliches Widerrufs-, Rücktritts- oder sonstiges Rückerstattungsrecht besteht.

7. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt. Bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen können insbesondere gesetzliche Informations- und Widerrufsvorschriften gelten.

 

§ 8 Kurskarten und Mehrfachkarten

1. Kurskarten berechtigen zur Teilnahme an der jeweils gebuchten Anzahl von Kursen innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer.

2. Die Gültigkeitsdauer beträgt, soweit nicht anders angegeben, 12 Monateab Erwerb. Bei Präventionskarten 8 Wochen nach Erwerb.

3. Nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer genutzte Einheiten verfallen grundsätzlich, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

4. Eine Übertragung auf andere Personen ist nur mit vorheriger Zustimmung des Studios möglich.

5. Eine Auszahlung des Gegenwertes nicht genutzter Einheiten ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Anspruch auf Erstattung besteht.

6. Bei dauerhafter Schließung des Studios oder einer vom Studio zu vertretenden dauerhaften Nichtdurchführbarkeit der vereinbarten Leistungen bleiben die gesetzlichen Rechte der Kund unberührt.

 

§ 9 Mitgliedschaften

1. Mitgliedschaften werden mit der im jeweiligen Vertrag angegebenen Mindestlaufzeit abgeschlossen.

2. Die Mitgliedschaft berechtigt zur Nutzung der im jeweiligen Vertrag beschriebenen Leistungen.

3. Sofern eine Mindestlaufzeit vereinbart wird, endet der Vertrag nach Ablauf dieser Laufzeit bzw. verlängert sich nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

4. Soweit eine automatische Verlängerung vereinbart wird, gelten die gesetzlichen Anforderungen an Vertragslaufzeit und Kündigung. Eine stillschweigende Verlängerung ist bei Verbraucherverträgen nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen zulässig; insbesondere darf die Verlängerung grundsätzlich nicht zu einer unangemessenen langfristigen Bindung führen.

5. Nach einer zulässigen Vertragsverlängerung kann der Vertrag grundsätzlich mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.

6. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

 

§ 10 Kündigung

1. Kündigungen können in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail, sofern keine zwingende gesetzliche Regelung eine andere Form vorsieht.

2. Für die Einhaltung einer Kündigungsfrist ist der Zugang der Kündigung beim Studio maßgeblich.

3. Das Studio bestätigt den Eingang einer Kündigung auf Wunsch der Kunden.

4. Ist ein Vertrag online über die Website abschließbar und handelt es sich um ein entsprechendes Dauerschuldverhältnis, stellt das Studio – soweit gesetzlich erforderlich – eine gesetzeskonforme Kündigungsmöglichkeit über die Website zur Verfügung. Die gesetzlichen Vorgaben zur Kündigungsschaltfläche und elektronischen Kündigungsbestätigung sind zu beachten.

5. Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

 

§ 11 Pausierung und Verhinderung

1. Eine vorübergehende Pausierung einer Mitgliedschaft ist nur möglich, wenn dies im jeweiligen Vertrag ausdrücklich vorgesehen oder individuell vereinbart wurde.

2. Eine bloße persönliche Verhinderung, ein Urlaub oder eine vorübergehende anderweitige Nutzung der Leistungen begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf Beitragsreduzierung oder Vertragsverlängerung.

3. Bei längerer, nachgewiesener gesundheitlicher Verhinderung kann das Studio nach Maßgabe des jeweiligen Vertrages eine Kulanz- oder Pausenregelung anbieten.

4. Gesetzliche Rechte der Kunden bleiben unberührt.

 

§ 12 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise.

2. Preise verstehen sich – soweit gesetzlich erforderlich – einschließlich der jeweils geltenden Umsatzsteuer.

3. Die Zahlung erfolgt entsprechend der beim jeweiligen Angebot angegebenen Zahlungsart.

4. Bei Mitgliedschaften können Beiträge per Überweisung, Lastschrift oder über einen vom Studio angebotenen Zahlungsdienstleister entrichtet werden.

5. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

6. Das Studio ist berechtigt, gesetzlich zulässige Mahn- und Rücklastschriftkosten geltend zu machen, soweit diese tatsächlich entstanden sind und die Kund den Zahlungsverzug zu vertreten hat.

 

§ 13 Preisänderungen bei laufenden Verträgen

1. Änderungen der Preise für bereits laufende Verträge sind nur zulässig, wenn hierfür eine wirksame vertragliche Grundlage besteht oder die Kunde einer entsprechenden Änderung zustimmt.

2. Preisänderungen werden den betroffenen Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

3. Gesetzliche Rechte der Kunden bleiben unberührt.

 

§ 14 Gutscheine

1. Das Studio kann Gutscheine über bestimmte Leistungen oder Geldbeträge anbieten.

2. Gutscheine können nur für die darauf angegebenen Leistungen bzw. innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer eingelöst werden.

3. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

4. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

 

§ 15 Verhalten im Studio und Hausordnung

1. Die Kunden haben die Räumlichkeiten, Einrichtungen und Ausstattung des Studios pfleglich zu behandeln.

2. Den Anweisungen der TrainerIn und MitarbeiterIn ist Folge zu leisten, soweit diese der Sicherheit oder dem ordnungsgemäßen Studiobetrieb dienen.

3. Aus Sicherheits- und Hygienegründen sind geeignete Sportkleidung und saubere Trainingskleidung zu tragen.

4. Das Studio kann für einzelne Kurse besondere Kleidung, Hilfsmittel oder Hygieneanforderungen vorgeben.

5. Das Studio ist grundsätzlich rauchfrei.

6. Personen, die andere Kunden, MitarbeiterInnen oder den Studiobetrieb erheblich stören, können nach vorheriger Aufforderung von der jeweiligen Veranstaltung ausgeschlossen werden.

7. Bei wiederholten oder erheblichen Verstößen kann das Studio das Vertragsverhältnis nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften außerordentlich kündigen.

 

§ 16 Nutzung von Studioequipment

1. Matten, Blöcke, Gurte, Pilatesgeräte und sonstige zur Verfügung gestellte Trainingsmittel sind sachgemäß zu verwenden.

2. Die Kunden haben die bereitgestellten Geräte nach der Nutzung entsprechend den Anweisungen des Studios zu reinigen bzw. an den vorgesehenen Platz zurückzulegen.

3. Schäden an Geräten oder Einrichtungen sind dem Studio unverzüglich mitzuteilen.

4. Für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.

 

§ 17 Haftung

1. Das Studio haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Studios, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

2. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet das Studio nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.

4. Die Kunden sind selbst dafür verantwortlich, Übungen entsprechend ihrer individuellen körperlichen Belastbarkeit auszuführen.

5. Für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände haftet das Studio nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

6. Wertgegenstände sollten nicht unbeaufsichtigt im Studio zurückgelassen werden.

 

§ 18 Datenschutz

1. Das Studio verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

2. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den jeweiligen Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Studios.

3. Die Datenschutzerklärung ist unter hier abrufbar und wird dem Kunden bei Bedarf in geeigneter Form zur Verfügung gestellt.

 

§ 19 Foto-, Video- und Tonaufnahmen

1. Foto-, Video- oder Tonaufnahmen durch Kund sind im Studio nur zulässig, wenn dadurch keine anderen Personen ohne deren Einwilligung aufgenommen oder in ihren Persönlichkeitsrechten beeinträchtigt werden.

2. Das Studio selbst fertigt Foto-, Video- oder Tonaufnahmen zu Werbe- oder Dokumentationszwecken nur auf Grundlage einer hierfür erforderlichen Einwilligung bzw. einer anderen geeigneten Rechtsgrundlage an.

3. Eine erteilte Einwilligung kann im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen widerrufen werden.

 

§ 20 Online-Buchungen und Widerrufsrecht

1. Bei Verträgen, die online oder auf andere Weise im Fernabsatz geschlossen werden, gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.

2. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird der Kunde hierüber gesondert informiert.

3. Das gesetzliche Widerrufsrecht kann insbesondere bei bestimmten Freizeitdienstleistungen mit einem konkret vereinbarten Termin oder Zeitraum ausgeschlossen sein. Ob dies auf ein konkretes Angebot zutrifft, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

4. Verlangt der Kunde bei einem Vertrag, für den ein Widerrufsrecht besteht, ausdrücklich, dass das Studio bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, können bei einem späteren Widerruf gesetzliche Wertersatzansprüche für bereits erbrachte Leistungen entstehen.

5. Die für Online-Verträge erforderlichen Informationen werden dem Kunden vor bzw. bei Vertragsschluss in der gesetzlich vorgeschriebenen Form zur Verfügung gestellt.

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§ 21 Änderungen der AGB

1. Änderungen dieser AGB werden dem Kunden mitgeteilt, soweit sie laufende Vertragsverhältnisse betreffen.

2. Änderungen zu Lasten der Kunden werden nur vorgenommen, soweit hierfür eine rechtlich zulässige Grundlage besteht.

3. Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Vorschriften haben Vorrang.

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